国家税务总局西藏自治区税务局2025年政府信息公开工作年度报告

国家税务总局西藏自治区税务局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布国家税务总局西藏自治区税务局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，全区税务系统以《条例》为根本遵循，深入贯彻落实国家税务总局及西藏自治区党委、政府关于政务公开工作的决策部署，紧扣税收中心工作与重点任务，持续深化公开内容、优化公开方式、规范公开流程，切实推进依法行政、廉洁从税，提升税务工作透明度和公信力。

（一）主动公开

一是门户网站作为政务公开第一平台，全年发布各类信息4200余条。其中“信息公开”专栏更新信息640余条，通过“政策文件”“政策解读”“图解税收”等核心栏目，精准发布税费政策文件97件、配套解读材料279篇、多元化解读产品3个。二是新闻媒体宣传层面，深化与中央、省级主流媒体协作，在新华网、人民日报、人民网及西藏日报等平台刊发原创税收新闻宣传稿件854余篇（次），有效提升税收工作社会认知度与公信力。三是新媒体矩阵运营成效显著，通过“西藏税务”微信公众号、电子税务局等新媒体平台，全年发布政策推送、图解问答等各类信息1400余篇，策划推出专题合集4个，总阅读量超59万人次，关注用户数增至12.7万。创新运用短视频、线上直播等新媒体形态开展政策宣传与办税指引，互动性与传播力同步改善。持续拓展“非接触式”办税缴费服务，相关业务办理比例稳步攀升。四是政策宣传辅导精准度不断提高。聚焦税费优惠政策落实落地，针对不同纳税人缴费人群体差异化需求，开展靶向式、精准化宣传辅导。制作发放实体宣传辅导产品1500余份，线上宣传辅导产品数量351个，在线直播录播10余场，线下培训上百余场。

（二）依申请公开

严格落实政府信息公开申请“接收—登记—审核—办理—答复—归档”全流程管理规范，健全内部协同、上下联动工作机制，妥善处置复杂申请事项。秉持“公开为常态、不公开为例外”原则，对依法可公开的信息及时精准提供；对不予公开的申请，严格在法定期限内书面说明理由，并依法告知救济途径。2025年，共依法受理政府信息公开申请10件，均在规定时限内完成规范答复；对其他相关咨询诉求，通过沟通解释等方式妥善回应疏导。

（三）信息公开平台建设

持续强化门户网站核心平台功能，优化信息检索、下载等服务模块，提升平台易用性与便捷性。丰富政策解读形式，综合运用文字、图表、图解、视频、动画等多元载体，开展形象化、通俗化解读，切实提升政策可读性与社会知晓度。加强网站内容常态化运维与安全精细化管理，确保平台稳定、高效、安全运行。

（四）信息公开管理

严格执行政府信息主动公开、保密审查等内部工作规程，强化对机关各部门及基层单位信息公开工作的指导、服务与监督。动态维护更新“税收法规库”，集中统一发布相关政策文件，保障公开信息的权威性、准确性、时效性。

（五）监督保障

将政务公开工作纳入系统绩效考核体系，结合年度重点工作优化考评指标体系，充分发挥考核“指挥棒”作用，压实各级工作责任。主动接受社会公众与新闻媒体监督，畅通局长信箱、12366纳税服务热线等意见建议反馈渠道，对收集到的问题建议及时研究处理，以监督促规范、以整改促提升，确保政务公开工作健康发展。

二、主动公开政府信息情况

三、 收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

基层税务机关从事信息公开工作的人员多为兼职，存在一人多岗、工作压力大等情况，对《条例》及相关法规政策的理解不够深入，在保密审查、答复规范、需求研判等关键环节存在专业能力短板。对此，健全信息公开岗位人员配备机制，推动基层单位配备专职工作人员、保持队伍相对稳定，同步开展常态化业务培训，提升专业能力。

六、其他需要报告的事项

（一）本报告中相关统计数据为国家税务总局西藏自治区税务局本级数据。

（二）2025年国家税务总局西藏自治区税务局未收取信息处理费。

（三）如对本年度报告有疑问，请联系国家税务总局西藏自治区税务局政府信息公开工作部门（地址：西藏自治区拉萨市北京中路51号，邮编：850000，电子邮箱：xzswxc66@163.com）。