国家税务总局上海市税务局2023年政府信息公开年度报告

索引号：SY00242785X0202401007

主题分类： 政府信息公开年度报告

名称： 国家税务总局上海市税务局2023年政府信息公开年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由国家税务总局上海市税务局编制,报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日起至12月31日止。

如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市税务局政府信息公开办公室（地址：上海市肇嘉浜路800号，邮编：200030，电话：021-54679568转12083分机，电子邮箱：zfxxgk@csj.shanghai.gov.cn）。

一、总体情况

（一）深化信息主动公开

加大主动公开力度，制发规范性文件2件，涉及税收优惠和优化缴费流程，同步发布配套图文解读。加大政策解读力度，全年共发布文字解读材料51篇，制作并发布解读产品129个，通过视频动漫等多元化形式向社会公众宣传解读税费政策。加大重点领域公开力度，建立“税费优惠政策”专栏，集成式发布各税费优惠政策，定期对专题专栏进行更新和清理，更好服务市场主体。2023年，本机关主动公开政府信息223条，全文电子化率达100%，向公众提供服务类信息121条。

（二）规范公开申请答复

进一步规范公开答复处理，统一同类申请答复口径。积极与申请人沟通，主动了解其真实诉求，对能解决的诉求积极协调予以解决，对较难处理的申请妥善答复。加强与法制部门的联系和沟通，加强对区局公开申请的指导协助，提前防范后续可能引发的问题。2023年，本机关共收到政府信息公开申请136件，上年度结转4件，共办理138件，结转至下年度办理2件。其中，通过与申请人主动沟通，撤销申请60件。2023年，本机关发生政府信息公开行政复议1件，结果为法院驳回诉讼人请求。

（三）加强政府信息管理

做好政府信息公开指南、主动公开目录的维护，加强对政策法规库文件有效性的维护，及时更新办税指南，确保信息准确无误。2023年，上海税务网站发布各类信息1305篇，访问量达29.1亿次，政府信息公开专栏访问量达569万次；微博微信等新媒体平台共推送稿件3500余篇，阅读量合计超过5383万次。

（四）优化公开平台建设

强化网站新媒体等对外公开平台的管理，提升公开内容质量，加快栏目更新频率，定期开展日常检查，不断增强公开平台工作质效。打通政务公开与政务服务平台，实现阅办联动功能，对涉及纳税人缴费人办理或填报的最新政策，在税务网站标题页和相关内容页增设“办”字图标，点击可直接跳转到办事页面，实现“阅后即办”，年内上线“阅办联动”功能的文件共9个。

（五）加强组织监督保障

制发2023年上海市税务系统政务公开工作要点，拟定细化工作任务分解表，及时推进落实各项工作。加强政府信息公开培训，对各区税务局、派出机构等开展专项培训，对基层党支部书记等开展通识培训，提升全系统政务公开意识。加强公开考核，将政府信息公开内容列入绩效考评指标，强化对下级部门信息公开工作的指导和监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

随着今年公开申请数量的不断增加，申请公开的内容也出现了一些新情况新变化，本机关在答复处理过程中，发现了办理流程不完善、系统内同类型申请答复不规范等问题。针对以上问题，本机关一是优化办理流程，完善内部工作电子审批流程，加强各环节审核；二是加强分析研判，及时了解申请人的申请目的，在办理答复时，依照便民原则帮助申请人解决实际问题，无法解决的做好沟通解释工作；三是规范公开答复，强化系统内的工作指导，对部分同类型申请统一答复口径。

六、其他需要报告的事项

一是持续开展政府开放月活动。今年8月，市区两级税务机关围绕“政策精准推送”“智能办税”“税务社会共治点建设”等主题，陆续开展了30余场开放活动。线下通过岗位实践等邀请500余人走进税务部门，现场体验交流，征集公众意见；线上通过直播连线，让社会公众云体验环保税收和智慧税务，直播合计观看人数超过300万人。

二是政策精准推送常态化。结合热点优惠政策开展精准推送，针对本市中小微企业及个人纳税人，通过税收大数据筛选符合优惠享受条件的企业名单，围绕税收优惠政策、个税专项附加扣除等，开展一网通办平台税费政策精准推送，共10批涉及71万家企业和个人纳税人。

三是本机关2023年度未收取信息处理费。