关于公布网上电子申报服务商名单的通知

尊敬的纳税人：

根据市局《关于公布2017—2019年网上电子申报服务商名单的通知》（沪国税发【2016】142号），金山区税务局2017年-2019年网上电子申报服务商将变更为上海华博信息服务有限公司。上海华博信息服务有限公司将于2017年1月1日起免费为金山区纳税人提供网上电子申报相关服务，期限三年。现将有关信息通知如下：

一、服务商基本信息

公司名称：上海华博信息服务有限公司

本市服务总部地址：龙东大道3000号8号楼3楼

服务热线：96805

公司网址：http://www.hbxx.com.cn

二、网上电子申报服务内容

网上电子申报服务商（以下简称“服务商”）为本区网上电子申报纳税人提供网上在线咨询服务、电话咨询服务、上门技术服务、培训服务，提供税局驻点服务、其他延伸服务。

服务内容涉及的软件系统包括：网上电子申报软件（ “eTax@SH3”）、网上认证软件（ “eTax@SH网上认证”）、个人所得税代扣代缴软件、企业所得税汇算清缴申报软件、出口退税申报软件、出口退税网上申报软件、通用开票软件、网上办税服务厅（企业、自然人）、全国税收调查网上直报软件、其他利用Internet完成税收相关工作的纳税人端软件。

三、服务商的基本职责

（一）网上在线咨询服务。 7×24小时为网上电子申报纳税人提供咨询问题的受理与解答。

（二）电话咨询服务。 7×24小时为网上电子申报纳税人解答咨询。

（三）上门技术服务。网上在线咨询或电话咨询服务仍不能解决的，或非软件本身原因，而是纳税人其他软硬件问题造成的故障，在征得纳税人同意后，服务商指派技术人员上门完成服务（免收上门服务费，如有配件需要更换，只按市场价格收取配件费）。

（四）培训服务。服务商应开展多渠道的培训服务，包括网上在线培训、现场集中培训、视频培训等。

（五）税局驻点服务。服务商根据对应的征管分局要求，指派技术和服务等素质全面的专业人员在申报期内到对应的征管分局办税服务厅实地开展技术和服务的支持。

上海市金山区税务局

2017年01月03日