国家税务总局松桃苗族自治县税务局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，现公布松桃苗族自治县税务局2025年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2025年，松桃苗族自治县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，严格落实《条例》要求，围绕税收中心工作，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续深化政府信息公开规范化、标准化建设，切实保障社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，现将我局2025年政府信息公开工作报告如下：

（一）主动公开

松桃苗族自治县税务局严格遵循“以公开为常态、不公开为例外”原则，扎实推进主动公开工作。公开内容涵盖机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法等重点领域，包括税费优惠政策、办税指南等群众和纳税人关切事项，通过征纳互动平台、纳税服务热线和办税服务厅公告栏等线上线下渠道多维发布，以公开促落实、促规范、促服务，切实保障公众知情权和监督权。

（二）依申请公开

建立健全政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复全流程工作机制，明确各环节办理时限和责任主体。2025年度以来无依申请公开信息。

（三）政府信息管理

聚焦政府信息管理规范化、精细化，构建“审查—发布—维护”全链条管理体系。严格执行信息公开“三审三校”和保密审查制度，对税收政策解读、办税流程指引、执法结果公示等核心信息逐件审核把关，杜绝涉密信息、错误信息外流；整合电子税务局、政务公开专栏、办税服务厅公示载体的信息发布口径，建立信息定期更新和动态清理机制，及时下架失效政策文件，为政府信息公开监督保障工作筑牢基础。

（四）政府信息公开平台建设

通过线上直播、微信群等多种方式公开宣传税收政策，辅导纳税人缴费人3500余户次，发挥网格员作用开展多种形式的宣传辅导8595户次。2025年共收集税费诉求142件，已成功化解142件，化解率达100%。纳税人缴费人通过“征纳互动”进行智能咨询“问办协同”9049户次，其中，人工互动次数为2438户次，留言管理记录42户次，留言处理率100%。目前我局未开设微信公众号、微博账号及抖音账号等互联网媒体账号。

（五）监督保障

成立由局主要领导负责的政务公开领导小组，办公室牵头协调，各部门、分局指定专人担任信息公开联络员，形成“领导小组统筹、办公室主抓、各部门协同、专人落实”的工作格局。同时，注重队伍建设，将《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策法规纳入干部教育培训内容，通过专题培训、案例研讨等方式，不断提升相关工作人员的政策把握能力、舆情应对能力和公开实务操作能力，为高质量推进政府信息公开工作提供坚实保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是主动公开精准性有待提升。部分公开信息与纳税人缴费人实际需求契合度不够，政策解读的深度和通俗性不足，对复杂涉税政策的解读形式较为单一；二是公开渠道融合不够。线上线下公开渠道联动性不强，新媒体平台互动功能发挥不充分，公众参与和反馈机制不够健全。

（二）改进措施

一是提升公开内容质量。聚焦纳税人缴费人核心需求，建立公开信息需求调研机制，定期收集梳理公众关注热点，针对性优化公开内容。丰富政策解读形式，采用案例解读、在线问答等群众喜闻乐见的方式，增强解读的可读性和易懂性；二是优化公开渠道建设。整合线上线下公开资源，加强门户网站、新媒体平台与办税服务厅的联动协作，实现公开信息“一次发布、多渠道推送”。完善新媒体平台互动功能，设立“在线咨询”“意见征集”专栏，及时回应公众关切，提升公众参与度。

六、其他需要报告的事项

2025年度，松桃苗族自治县税务局未收取信息处理费，没有其他需要报告的事项。